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Ressourcenmanager*in

Münster
Full-time
2 days ago
New!

 An unserem Standort in Münster betreuen wir seit mehr als 15 Jahren  unsere Kunden und helfen ihnen ihren Alltag zu meistern. Mit unserer  zentralen Lage zwischen Hauptbahnhof und Promenade kann uns jeder  unserer mehr als 250 Mitarbeiter mit den öffentlichen Verkehrsmitteln  gut erreichen. In unseren vielfältigen und abwechslungsreichen Projekten  aus den Bereichen Kommunikation, Energie und Handel bieten wir Jung und  Alt einen unbefristeten und sicheren Arbeitsplatz, in einem netten Team  und angenehmer Atmosphäre, direkt im Herzen der Stadt! 

Zur Verstärkung unseres Teams in Münster suchen wir zum nächstmöglichen Termin in Vollzeit eine*n Ressourcenmanager*in.

DEINE AUFGABEN SIND:

  • Organisation und Durchführung der internen und externen Forecastprozesse
  • Verantwortung für die Einhaltung der Termine in den Forecastprozessen und Abläufen
  • Sicherstellung aller Rahmenbedingungen für eine optimale  Personaleinsatzplanung und Intraday-Produktionssteuerung mit dem Ziel  der höchstmöglichen Wirtschaftlichkeit und Einhaltung der vertraglichen  Forecastziele/-vereinbarungen
  • Abstimmung der strategischen Volumen mit dem Auftraggeber in  Abstimmung mit dem Projektleiter bzw. Direktor Kapazitäten- und  Ressourcenmanagement
  • Einleitung von strategischen Maßnahmen zur Anpassung der Kapazitäten auf den strategischen Forecast
  • Kommunikation mit dem Auftraggeber zu strategischen Themen und im Tagesgeschäft im Hinblick auf alle Volumenthemen
  • Fachliche und disziplinarische Führung sowie Entwicklung der zentralen Steuerung
  • Sicherstellung der Personal- und Kapazitäts-Projektstatistiken,  -kennzahlen, Reportings sowie Weitergabe an die zuständigen in- und  externen Stellen
  • Mitwirkung an der Konzeption und Implementierung neuer Systeme, Prozesse und Methoden

DAS BRINGST DU MIT:

  • Gute betriebswirtschaftliche Kenntnisse, die Du in einer abgeschlossenen Berufsausbildung oder im Studium erworben hast
  • Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im Projektmanagement innerhalb des Service Center Bereichs
  • Erfahrung im Bereich Workforce Management, im Speziellen  Personaleinsatzplanungen, Multiside- und Multiskill-Forecasting,  Ressourcenmanagement/ Personaleinsatzplanungen sowie Erstellung von  Kennzahlen
  • Tiefgehende Kenntnisse im Bereich MS Excel, hohe Zahlenaffinität und ein analytisches Denkvermögen
  • Sehr hohe Kunden- und Serviceorientierung verbunden mit einem hohen Kostenbewusstsein
  • Ausgeprägte Führungsqualitäten, wie z.B. Durchsetzungs- und Entscheidungsvermögen, Zielstrebigkeit, Konfliktfähigkeit
  • Freundliches und souveränes Auftreten verbunden mit sehr guten kommunikativen Fähigkeiten
  • Begeisterungsfähigkeit, Belastbarkeit sowie Flexibilität

Wenn Du Dich angesprochen fühlst und Spaß an einer anspruchsvollen und vielseitigen Tätigkeit hast, freuen wir uns auf Deine Bewerbung.

Solltest Du Fragen haben, kannst Du uns auch gerne unter 0251 - 48222 8222 anrufen. Gillian Scollie und ihre Kolleg*innen geben Dir gerne Auskunft. Weitere Infos über uns findest Du auch unter www.alltagsheld-werden.de und bei Facebook (www.facebook.com/DSMuenster).


Schwerbehinderte und ihnen gleichgestellte Bewerber werden bei gleicher fachlicher Eignung übrigens bevorzugt berücksichtigt.  

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About D+S Gruppe

Die D+S Gruppe ist ein erfahrener und verlässlicher Arbeitgeber. Gegründet 1984, bieten wir mehr als 30 Jahre Erfahrung im Kundenservice, als Schnittstelle zwischen Unternehmen und ihren Privat- und Geschäftskunden. Outsourcing-Partner sind dabei renommierte Kunden aus Branchen wie Telekommunikation, Energieversorgung, Banken, Versicherungen, Healthcare und Handel, für die die D+S vielfältige Aufgaben im Kundenservice übernimmt.

Mit rund 3.500 Mitarbeitern an deutschlandweit 13 Standorten bieten wir hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten für alle Menschen, die Spaß am Service haben und deren lösungsorientierte Herangehensweise unseren Kunden hilft ihren Alltag zu meistern. 

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HR Manager - D+S Gruppe
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